Rücksendungen
Wir lieben die Natur. Deswegen möchten wir unnötige Transporte vermeiden, die unsere Umwelt belasten. Bevor du deine Bestellung abschickst, überprüfe also am besten noch einmal in Ruhe deine Größe und die Details der Produkte.
Sollte dein Artikel dennoch nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn natürlich zurückschicken. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen 6,50 € betragen. Diese Kosten dienen dazu, unnötige Rücksendungen zu reduzieren und so unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Rückerstattung und Shop-Guthaben
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- Rückerstattung auf deine Zahlungsmethode: Wir erstatten dir den Warenwert deiner zurückgesendeten Artikel, abzüglich der Rücksendekosten von 6,50 €, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Shop-Guthaben: Die 6,50 € für die Rücksendung werden dir als Shop-Guthaben auf dein Kundenkonto gutgeschrieben. Dieses Guthaben kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen und es beim Bezahlvorgang deiner nächsten Bestellung als Zahlungsmethode verwenden.
So funktioniert deine Rücksendung
- Rücksende-Label erstellen: Nutze unser DHL-Retourenportal. Dort kannst du ganz einfach dein Rücksende-Label erstellen.
- Paket vorbereiten: Lege die Artikel, die du zurücksenden möchtest, zusammen mit dem Lieferschein zurück in das Paket.
- Versand: Bringe das Paket zur nächsten DHL-Annahmestelle oder Packstation.
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung und die Gutschrift innerhalb weniger Werktage.
Rücksendeadresse
Solltest du deine Rücksendung selbst organisieren, sende diese bitte an unser Retourenlager:
Saltwater GmbH
c/o LME Retail GmbH
Riesaer Str. 28
01616 Strehla
Widerrufsrecht
Weitere Informationen zum Widerruf deines Kaufes findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Falls du Fragen zur Größe oder zu einem Produkt hast, zögere nicht, uns vor deiner Bestellung zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!