Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSBELEHRUNG



Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen oder umzutauschen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Island Collective GmbH / Saltwater Shop, Clemens-Schultz-Str.70, 20359 Hamburg, Telefonnummer: +49(0)40 36 16 06 20 , E-Mail: shop@saltwater-shop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post, Email oder dem Widerrufsformular) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Rücksendeformular

 Hier findest du unser Rücksendeformular zum Ausdrucken:

SaltwaterShop_Widerrufsformular.pdf

Für verloren gegangene und verzögerte Rücklieferungen übernehmen wir keine Verantwortung. Sobald das Paket bei uns eintrifft, informieren wir dich über den Erhalt der Ware per E-Mail.

 

Rücksendekosten

Falls die gesamte Bestellung unter einem Warenwert von 40 € liegt, oder wenn mehrere Artikel bestellt wurden und nicht die komplette Lieferung zurück geschickt wird, müssen die Versandkosten für die Rücksendung vom Verbraucher übernommen und mit einem Postanbieter deiner Wahl versendet werden. Ist der Warenwert über 40 € und wird die gesamte Lieferung zurück geschickt, bekommt der Verbraucher nach einer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice einen Versandschein für die kostenlose Rücksendung per E-Mail zugeschickt.

 

Rückgabe im Shop

Im Online Shop gekaufte Ware kann auch in unseren Shops in Heiligenhafen und in Hamburg zurückgegeben werden. Wenn der Wert zurückerstattet werden soll, müssen die vollständigen Kontodaten auf dem Retourenformular ausgefüllt sein. Wir führen keine Barauszahlungen durch.

Damit der Vorgang bei der Rückgabe in unseren Shops schnell abläuft bitten wir dich, das Retourenformular ausgefüllt mitzubringen, ebenso wie die Rechnung.

 

Rückzahlung und Rücknahme

Wenn du deine Bestellung widerrufst, zahlen wir alle Beträge unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware an dich zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn unser Kundenservice hat mit dir etwas anderes vereinbart. Hierfür ist die Angabe der Kontodaten auf dem Retourenformular zwingend erforderlich.

Deine Bestellung muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf deiner Bestellung informiert hast, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Bestellung vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Falls die Ware beschädigt oder benutzt ist, dann musst du selbst für den etwaigen Werteverlust der Ware aufkommen.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Bestellungen / Produkten, wie:

  • versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • CD’s oder Filme, in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.